Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang japritoto untuk Anda

Kami menetapkan terma perkhidmatan, polisi privasi dan syarat penggunaan akaun dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanPolisi PrivasiSyarat Penggunaan AkaunPolisi KukiBidang Kuasa Malaysia
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
japritoto Rangka Kerja Undang-Undang japritoto untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, permintaan akses data atau sebarang isu berkaitan polisi akaun, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Respons dalam tempoh dua hingga tiga hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di platform kami untuk mendapatkan penjelasan awal mengenai terma penggunaan atau polisi yang berkenaan. Tersedia setiap hari.
Borang Rasmi Isi borang permintaan rasmi dalam akaun anda untuk permohonan pemadaman data, eksport rekod atau pertanyaan berkaitan bidang kuasa tertentu di Malaysia.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami melindungi maklumat peribadi anda dengan piawaian keselamatan yang ketat, memastikan setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan selamat dan data anda tidak dikongsi tanpa kebenaran anda.

Pengendalian Data Peribadi

Data anda dikumpul hanya untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan bayaran dan pematuhan undang-undang. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas.

Polisi Kuki Platform

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan platform berjalan lancar dan memahami cara anda menggunakannya. Anda boleh mengurus konfigurasi kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL 256-bit. Sebarang aktiviti luar biasa akan mencetuskan semakan keselamatan automatik untuk melindungi dana anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama lima tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan. Selepas tempoh ini, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel.

Pengesahan Identiti Pembayaran

Pengeluaran wang melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX memerlukan pengesahan identiti satu kali bagi memastikan keselamatan dana anda dan mematuhi keperluan KYC tempatan Malaysia.

Soalan Mengenai Hak dan Polisi Akaun Anda

Kami kumpulkan jawapan kepada soalan undang-undang yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Perkhidmatan kami disediakan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di wilayah anda di Malaysia.

Log masuk ke akaun anda, navigasi ke bahagian 'Privasi' dalam tetapan, dan hantar permintaan eksport data. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menghantar fail kepada e-mel berdaftar anda.

Ya. Hantar permintaan pemadaman melalui borang rasmi dalam akaun atau e-mel pasukan undang-undang kami. Sila ambil perhatian bahawa rekod transaksi kewangan mungkin perlu disimpan mengikut keperluan pematuhan undang-undang.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi dan pematuhan keperluan undang-undang tempatan.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk memproses transaksi anda, serta pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan ketara berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh tersebut bermakna anda bersetuju dengan terma yang dikemas kini.

Aduan anda akan dikendalikan oleh pasukan undang-undang dalaman kami. Hantar aduan melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan mengakui penerimaan dalam 24 jam dan memberikan respons penuh dalam masa lima hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Jurang Lentera Merah Daftar Api Kirin